الخصوصية

عن جارك طابخ

جارك طابخ منصة تُدار من سوريا، وصُنعت بحب من أجل سوريا. لأسئلة الخصوصية أو المساعدة في حسابك، تواصل مع فريقنا عبر عنوان الدعم أدناه.

المنصة موجهة لمن أتموا 18 عامًا ولديهم الأهلية القانونية لاستخدامها، في سوريا والأردن ولبنان وتركيا والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. لا تستهدف المنصة الأطفال.

المعلومات التي نجمعها

نجمع لحسابات الطباخين البريد الإلكتروني والاسم المعروض واللغة المفضلة وتواريخ الحساب وكلمة المرور بصيغة تجزئة آمنة. نسجل نسخ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية التي أُقرّ بها عند التسجيل ووقت الموافقة. لا نخزن كلمة المرور كنص مقروء.

تشمل معلومات حساب الطباخ النبذة والبلد والمدينة والحي الاختياري وأنواع المطابخ المختارة والصورة الشخصية وصور الأطباق وأوصافها والمكونات ومعلومات مسببات الحساسية الاختيارية والمنيو اليومي. بيانات التواصل وروابط الشبكات الاجتماعية اختيارية.

نتعامل مع رسائلك إلى الدعم وسجلات نشاط الحساب وتغييرات بيانات الحساب لأغراض الأمان والإشراف. كما تتبادل المتصفحات ومزودو الخدمة المعلومات التقنية اللازمة لتنفيذ الطلبات، مثل عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح. تختار موقعك بنفسك، ولا نطلب الوصول إلى الموقع الجغرافي الدقيق لجهازك.

لا يتطلب التصفح إنشاء حساب. لا تجمع المنصة بيانات البطاقات المصرفية، ولا توفر نظامًا للطلبات أو الدفع أو الرسائل الخاصة. يرجى عدم إرسال وثائق الهوية أو البيانات المالية أو المعلومات الحساسة غير الضرورية عبر حسابك العام أو رسائل الدعم.

أسباب استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها وتأكيد البريد الإلكتروني وإعادة ضبط كلمات المرور وعرض حسابات الطباخين العامة والمنيو وتطبيق فلاتر الموقع ونوع المطبخ والرد على الدعم والتحقيق في الحسابات الوهمية والرسائل المزعجة وإدارة الخدمة.

حيث يشترط القانون المنطبق أساسًا قانونيًا للمعالجة، نعتمد على تقديم الخدمة التي تطلبها، والوفاء بالالتزامات القانونية، والمصالح التشغيلية والأمنية المشروعة حين يسمح بها القانون وبعد موازنتها مع حقوقك. يستند النشر الاختياري لبيانات التواصل إلى اختيار منفصل منك. الإقرار بقراءة هذه السياسة ليس موافقة شاملة على كل استخدام لبياناتك.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها للاستهداف الإعلاني. لا يستخدم الموقع حاليًا أدوات التتبع الإعلاني أو تحليلات الزوار.

الحسابات العامة وخياراتك

يمكن أن تظهر بيانات حساب الطباخ العام لأي شخص، حتى دون حساب، عندما يكون الحساب مكتملًا ومؤكدًا ونشطًا. تشمل المعلومات العامة الاسم المعروض والنبذة والموقع المختار وأنواع المطابخ والصور ومعلومات الأطباق والمنيو المنشور. تأكيد البريد يثبت إمكانية الوصول إليه، ولا يعد توثيقًا للهوية أو شهادة لسلامة الغذاء أو المؤهلات المهنية.

لا ننشر بريد حسابك وكلمة مروره كبيانات دخول. لا تظهر أرقام الهاتف وبيانات واتساب والروابط الاجتماعية إلا عند تفعيل إعداد مشاركة بيانات التواصل بشكل منفصل. يمكنك إيقاف هذا الإعداد وتعديل المحتوى العام أو حذفه من إعدادات حسابك.

قد ينسخ الآخرون المعلومات العامة أو يشاركونها، وقد تفهرسها محركات البحث. حذفها من منصتنا لا يحذف تلقائيًا النسخ الموجودة خارجها. تجنب نشر عنوان منزلك الخاص أو معلومات الآخرين دون إذنهم.

مزودو الخدمة والروابط الخارجية

نستعين بمزودي خدمات لاستضافة الموقع وإرسال رسائل الحساب وعرض الخطوط. تعالج هذه الخدمات المعلومات اللازمة لتشغيلها، وقد تتم هذه المعالجة خارج بلدك.

يقتصر الوصول إلى المعلومات على المسؤولين المصرح لهم ومزودي الخدمة بحسب الحاجة لتشغيل المنصة وحمايتها ودعمها. قد نشارك معلومات عند الضرورة وبما يسمح به القانون لمعالجة متطلبات قانونية أو احتيال أو تهديدات أمنية.

عند فتح روابط خارجية، مثل واتساب أو الشبكات الاجتماعية، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة التي تزورها.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة الدخول وحماية النماذج من الطلبات المزورة وتذكر اللغة. تستمر جلسة الدخول عادةً حتى أسبوعين، وملف حماية النماذج نحو سنة، وملف اللغة سنة، ما لم تُحذف مبكرًا أو تتجدد مع الاستخدام.

لا يضع الموقع حاليًا ملفات للتتبع الإعلاني أو تحليلات الزوار. يمكنك حذف هذه الملفات أو حظرها من المتصفح، لكن تسجيل الدخول ونماذج الحساب قد تتوقف عن العمل. للخدمات الخارجية التي تفتحها ممارساتها الخاصة.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذف الحساب

نحتفظ بمعلومات حساب الطباخ أثناء نشاط حسابك لتقديم الخدمة. يمكنك حذف محتوى محدد أو حذف الحساب من إعداداته.

يحذف حذف الحساب بيانات الحساب والمنيو والأطباق والصور المرفوعة وسجلات الموافقة والنشاط المرتبطة به من التطبيق الفعلي، ويلغي جلسات الدخول. قد تبقى مراسلات الدعم المنفصلة وسجلات المزودين إذا كانت لازمة لمعالجة مسألة قائمة أو الوفاء بالتزام قانوني منطبق.

إذا وُجدت نسخ احتياطية، فقد تبقى فيها نسخ حتى استبدالها أو حذفها وفق إعداد النسخ الاحتياطي الفعلي. الحذف من الخدمة الفعلية لا يعني الإزالة الفورية من كل نسخة احتياطية أو نسخة خارجية. تواصل مع الدعم لمعرفة تفاصيل الاحتفاظ أو تقديم طلب حذف محدد.

الأمان

نستخدم تجزئة كلمات المرور وضوابط الوصول وحماية الطلبات والتحقق من الملفات المرفوعة وتقييد الوصول الإداري. نحد الوصول إلى المعلومات بحسب الحاجة التشغيلية. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل؛ استخدم كلمة مرور فريدة وأبلغ الدعم سريعًا إذا اشتبهت بإساءة استخدام حسابك.

حقوقك وطلباتك

يمكنك تعديل بيانات حسابك وإدارة ظهور بيانات التواصل وحذف المحتوى المرفوع والحساب من إعدادات الحساب. ويمكنك التواصل مع الدعم لطلب الوصول إلى معلوماتك أو الحصول على نسخة أو التصحيح أو الحذف، أو للاعتراض أو الاستفسار عن استخدام معلوماتك.

تعتمد الحقوق الإضافية، مثل تقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى جهة مختصة، على القانون المنطبق على حالتك. ننظر في الطلبات وفق ذلك القانون، وقد نطلب إثباتًا متناسبًا لملكية الحساب لحماية معلوماتك. إلغاء خيار النشر الاختياري لا يلغي مشروعية المعالجة السابقة.

لا نقبل عمدًا حسابات من هم دون 18 عامًا. إذا اعتقدت أن طفلًا قدّم معلومات شخصية، تواصل مع الدعم للتحقق وحذفها عند الاقتضاء.

تغييرات السياسة

نحدّث هذه الصفحة وتاريخها عند تغير ممارساتنا. يسجل التسجيل نسخ السياسات المعروضة حينها. نبلغ بالتغييرات الجوهرية ونطلب أي موافقة جديدة لازمة عندما يقتضي الأمر. نشر تحديث لا يحوّل الإقرار القديم بأثر رجعي إلى موافقة جديدة.

التواصل وطلبات الخصوصية

لأسئلة الخصوصية أو المساعدة في حذف الحساب أو الإبلاغ عن إساءة استخدام أو طلب الدعم، راسل العنوان أدناه. أرسل فقط المعلومات اللازمة لتحديد حسابك أو شرح المشكلة، ولا ترسل كلمة مرورك أبدًا.